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汇博招聘 重庆招聘 餐饮/百货/生活服务 酒店/旅游 酒店大堂经理

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陶然居集团 1000人以上 | 民营 | 餐饮 名企

酒店大堂经理 ￥5~7K/月 江北区-观音桥 经验≥3年 今天

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陶然居集团

酒店大堂经理

  • ￥5~7K/月
  • 江北区-观音桥
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 餐饮
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险 包三餐 通讯补助 定期团建 带薪年假 定期体检

岗位职责：
岗位职责：

1、代表酒店接待和迎送客人主动向客人征求意见，处理客人投诉接受客人对酒店提出建议和意见；

2、协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件；

3、熟知酒店所有营业场所位置、营业时间和负责人姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门随时向客人提供各种查询服务；

4、了解和掌握酒店客房使用情况、宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况；

5、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系；

6、负责客人遗留物品查找、认领工作；

7、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况确保完好、整洁、有效。


任职要求：

1、大专及以上...

尼依格罗酒店 101-500人 | 外资 | 酒店/民宿/度假村

宾客关系主任 ￥2.8~3.5K/月 江北区-江北城 经验≥1年 本周

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尼依格罗酒店

宾客关系主任

  • ￥2.8~3.5K/月
  • 江北区-江北城
  • 1年及以上（可接受应届生）
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 30以下
  • 专业不限
  • 4人

五险一金 包工作餐 带薪年假 年底双薪 节日礼金 定期体检 生日礼金 轮班

岗位职责：
岗位职责

1.保持端庄的仪容仪表及外貌，微笑和主动性同样必不可少。

2.协助行动不便或上下车不方便的宾客。例如：残障人士，手持物品的宾客，带小孩的母亲等。

3.留意灯光、房间温度、背景音乐、电梯状态以及酒店正门入口处的音乐，就任何必要的跟进，向主管提供反馈，就酒店入口处灯光提供建议。

4.熟悉每日抵店贵客的名单，根据上述描述，全程负责贵客的接待，房内入住办理及欢送。

5.关注并为长住宾客、回头客、生日宾客、周年庆宾客，创造难忘的回忆。

6.完成安排的工作任务，承担其它指定工作。

7.适时地展示酒店的产品手册、价目册、宣传册。

8.处理宾客基本要求并主动承担责任让相关部门及时跟进以满足宾客需求。...

君豪大饭店 501-1000人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村 名企

客房楼层领班 ￥3.3~3.5K/月 13薪 江北区-观音桥 经验≥2年 本月

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君豪大饭店

客房楼层领班

  • ￥3.3~3.5K/月 13薪
  • 江北区-观音桥
  • 2年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 40以下
  • 1人

双休 五险 月休8天

岗位职责：
1、检查客房、走廊、楼梯、电梯、服务间的清洁及视觉效果，确保为客

人提供良好的环境。

2、指导、安排楼层服务员的工作。

3、掌握楼层客用品、清洁品、用具、家私、布草和房间饮食品等的存储

量及消耗量。

4、检查已清洁房间，确保其清洁用品、文具、布草等符合饭店标准。

5、与前台接待紧密联络，报告房间进住情况和实际情形。

6、检查所有防火通道及楼梯，禁止放置任何易燃物品，以免发生火警后

无法疏散。

7、留意住客及房间的特殊情况：如房间喧哗，多人集会，饲养动物或陌

生人过夜等，发现后立刻报告上级或大堂副理。

8、及时处理服务员报告的事项。

9、检查现住客人房间的清洁，特别是VIP。

10、汇报住客物品...

金丰 1000人以上 | 民营 | 餐饮

食堂经理 ￥6~8K/月 江北区 经验≥3年 前天

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金丰

食堂经理

  • ￥6~8K/月
  • 江北区
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 餐饮
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

包吃住 五险 带薪年假 专业培训 弹性工作

岗位职责：
我们正在寻找一位优秀的食堂经理加入我们的团队。如果您热爱团餐行业，有丰富的食堂管理经验，并且具备出色的领导技能，期待您加入我们的团队！职位职责：负责食堂日常运营管理，包括团队管理、合理分配工作任务、与服务方保持良好的沟通等；确保食堂遵守卫生和安全标准，并负责员工培训和管理；协助制定食堂的预算和营销策略，并负责成本控制和盈利能力；协调与其他部门的沟通和合作，以确保食堂的顺利运作。任职要求：至少3年以上食堂管理经验，具备出色的团队管理和领导能力，具备高级餐饮职业经理人证书者优先；熟悉食品安全和卫生标准，具备相关证书；具备良好的沟通和协调能力，能够有效与员工和其他部门合作；具备财务和成本控制的基本知...
长安酒店 51-100人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村 技能相似

餐厅领班 ￥3.5~3.8K/月 江北区-其他 经验≥3年 22:44

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长安酒店

餐厅领班

  • ￥3.5~3.8K/月
  • 江北区-其他
  • 3年及以上
  • 餐饮前厅经理/领班
  • 酒店/民宿/度假村
  • 中技/中专
  • 38以下
  • 1人

五险 包三餐 工龄工资 月休4天

岗位职责：
岗位职责：

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；

7、搞好本班组与其他班组的协调；

8、做好班组员工考勤、培训工作。

任职要求：

1、大专及以上文化程度，形象气质佳；

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；

4、热爱服务工作，工作踏实...

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电梯销售公招职位 重庆-江北区 大专

凯鸿食品 101-500人 | 民营 | 食品/饮料/烟酒/日化 技能相似

外派前厅经理（火锅连锁加盟） ￥7~8K/月 江北区-五里店 经验≥4年 22:23

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凯鸿食品

外派前厅经理（火锅连锁加盟）

  • ￥7~8K/月
  • 江北区-五里店
  • 4年及以上
  • 餐饮前厅经理/领班
  • 食品/饮料/烟酒/日化
  • 大专
  • 38以下
  • 5人

五险 专业培训 节日礼金 出差补助

岗位职责：
1.遵守公司的各项规章制度，执行总部下达的各项工作任务和要求，对加盟店的经营管理负责。

2.负责加盟店团队的搭建、培训工作，营销方案的制定和实施。

3.负责加盟店前厅的运营，协调各部门的工作。

4.负责加盟店的市场调查及宣传等开业筹备工作。

5.积极主动完成总部交办的其他工作任务

补充说明：

1.大专及以上学历；

2.5年以上餐饮连锁店筹备管理工作经验；

3.具有良好的沟通、协调能力。

高悦酒店 50人以下 | 外资 | 酒店/民宿/度假村 技能相似

前厅主管（观音桥 五险一金） ￥4.5~6K/月 江北区-观音桥 经验≥1年 11:21

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高悦酒店

前厅主管（观音桥 五险一金）

  • ￥4.5~6K/月
  • 江北区-观音桥
  • 1年及以上
  • 前台主管/领班
  • 酒店/民宿/度假村
  • 中技/中专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 包工作餐 提供餐补 试用期买五险 试用期买公积金 带薪年假 绩效奖金 节日礼金

岗位职责：
岗位职责

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，保证处于完好状态。

2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

3.使客房达到最高出租率，获取良好的客房收入。

4.督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求

1.有同岗位工作经验1年以上。

2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有很强的工作责任感和敬业精神。

3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

...

重庆宏融商业管理 101-500人 | 国有企业 | 酒店/民宿/度假村 技能相似

酒店总经理（店总） ￥10~20K/月 江北区-铁山坪 经验≥5年 今天

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重庆宏融商业管理

酒店总经理（店总）

  • ￥10~20K/月
  • 江北区-铁山坪
  • 5年及以上
  • 酒店管理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 45以下
  • 1人

包工作餐 提供食堂 免费包住 五险 带薪年假 工龄工资 周末双休

岗位职责：
工作地点：铁山坪

西部金融培训中心总占地面积7.6万平方米，可同时容纳1650人教学培训及650人住宿。中心硬件及服务要求均按照国际准五星标准打造，集培训教室、学员宿舍、专家楼、食堂、宴会厅、综合运动场馆等完善的硬件配套设施。

【岗位职责】

1、根据以往工作经验分配工作体量，推进工作项目，地点在重庆主城

2、 全面负责酒店的经营管理。

3、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。

5、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。

6、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。

7、 督促酒店维修保养工作和酒...

神洲人力资源管理 51-100人 | 民营 | 人力资源服务 代招机构 技能相似

星级客房领班+包吃住+社保 ￥3.5~3.5K/月 江北区-铁山坪 经验不限 今天

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神洲人力资源管理

星级客房领班+包吃住+社保

  • ￥3.5~3.5K/月
  • 江北区-铁山坪
  • 不限
  • 餐饮前厅经理/领班
  • 人力资源服务
  • 不限
  • 40以下
  • 1人

五险 包三餐 包工作餐 免费包住 带薪年假 节日礼金

岗位职责：
岗位：客房领班

试用期按照薪资80%发放，转正3500/月+五险

福利待遇：包吃住，转正购买五险，节假日礼品

招聘人数：1名

要求：高中学历，女性，40岁以下，身高160以上，五官端正，有较强的服务意识，善于沟通交流，身体健康，无纹身，无不良嗜好，月休四天

上班地址：铁山坪

冠达游轮 1000人以上 | 民营 | 酒店/民宿/度假村 名企 技能相似

审计监察稽核经理-涉外酒店方向 ￥10~15K/月 江北区-江北城 经验≥8年 今天

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冠达游轮

审计监察稽核经理-涉外酒店方向

  • ￥10~15K/月
  • 江北区-江北城
  • 8年及以上
  • 酒店管理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 45以下
  • 1人

五险一金 周末双休 朝九晚六 包工作餐 带薪年假 工龄工资

岗位职责：
一、任职资格

1、年龄30-45岁，专科及以上学历，采购管理等相关专业；

2、工作满8年以上，其中在涉外星级酒店工作过3年以上，从事过全球性涉外酒店工作3年以上；

3、熟悉酒店运营物资采购管理流程，熟练运用采购专业软件对实际工作进行管控；熟悉酒店餐料配送的相关法律法规；

4、英语读写能力较好。

二、主要工作

1、保障全年国内外游轮在母港、终点港及沿河流域的生鲜物资及酒店用品申购物资，审核协调供应商供应物资上船；

2、每月、每季、每年定时对国内外运营船舶生鲜物资、酒店用品等进行调价、比价、议价、定价工作

3、对到货物资的质量进行监督，跟进收货、入库与供应商报销工作；

4、协助建立境外物资供应软...

希尔顿酒店 101-500人 | 合资 | 酒店/民宿/度假村 名企

宾客服务经理 ￥5~5.5K/月 渝中区-两路口 经验≥3年 10:29

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希尔顿酒店

宾客服务经理

  • ￥5~5.5K/月
  • 渝中区-两路口
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包工作餐 试用期买五险 试用期买公积金 8小时工作制

岗位职责：
作为值班经理，您将应以最高标准完成以下任务:

· 主持前厅部的交班会，与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂状况，根据需求进行人员调配。

· 了解每日房态信息/其它酒店的房间状况/员工排班/车辆安排/酒店活动等情况。

· 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。

· 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。

· 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。

· 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。

· 积...

重庆丽笙世嘉酒店 101-500人 | 外资 | 酒店/民宿/度假村 名企

值班经理 Duty Manager ￥5~5.5K/月 南岸区-南滨路 经验≥2年 16:34

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重庆丽笙世嘉酒店

值班经理 Duty Manager

  • ￥5~5.5K/月
  • 南岸区-南滨路
  • 2年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 包吃住

岗位职责：
岗位职责

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。

2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。

3.要负责处理宾客的问题和投诉。

4.要负责重要宾客的迎领工作。

5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

6.解决当班期间发生的安全问题。

7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求

1.本科以上学历，有国际五星级酒店同岗位工作经验2年以上。

2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。

3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够...

五登酒店 101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村

酒店大堂副理 ￥3.5~4.5K/月 南岸区-花园路 经验≥1年 14:37

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五登酒店

酒店大堂副理

  • ￥3.5~4.5K/月
  • 南岸区-花园路
  • 1年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 年龄不限
  • 1人

朝九晚六 五险 包工作餐 免费包住 生日礼金 绩效奖金 节日礼金 人才奖励奖

岗位职责：
岗位职责：

1、协助管理层负责整个酒店的运作，以及收集对客服务过程中所产生的问题信息；

2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；

3、负责处理宾客的问题和投诉；

4、负责重要宾客的迎领工作；

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

任职要求：

1、高中及以上学历，有酒店前厅工作经验1年以上；

2、仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

临空智选假日酒店 51-100人 | 民营 | 餐饮

酒店运营总监/经理 ￥8~10K/月 渝北区-加洲新牌坊 经验≥3年 今天

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临空智选假日酒店

酒店运营总监/经理

  • ￥8~10K/月
  • 渝北区-加洲新牌坊
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 餐饮
  • 本科
  • 35以下
  • 1人

朝九晚六 五险 包工作餐 带薪年假 绩效奖金 工龄工资

岗位职责：
岗位职责：

1、负责酒店日常运营过程中各种问题的沟通、协调，解决、处理。

2、协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件。

3、负责指导酒店前厅，客房、餐钦及工程各部门的工作并对运营结果负责。

4、协助指导酒店各种客诉的处理及追踪。

5、巡视和督查酒店内外部环境，况确保完好、整洁、有序。

6、负责各运营部门日常工作的检查、指导、监督、处理。

任职要求：

1、本科及以上学历，有一定的英语基础；

2、男性身高170米以上，女性身高160米以上，品貌端正，形象气质佳；

3、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉酒店的各项规章制度；

4、具备酒店岗位工作经验者优先。

威灵顿酒店 101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村

酒店前厅大副 ￥5~6K/月 渝北区-加洲新牌坊 经验≥3年 今天

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威灵顿酒店

酒店前厅大副

  • ￥5~6K/月
  • 渝北区-加洲新牌坊
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

包三餐 免费包住 五险 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 定期体检 工龄工资

岗位职责：
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；

2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；

3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；

4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；

5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；

7、建立并保持同广大宾客的良好关系；

8、协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人；

9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；

10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。

补充说明：

1、大专以上学历，具备一般英语会话能力；

...

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电梯维保员公招职位 重庆-江北区 大专

康园酒店管理 101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村 名企

礼宾主管/领班 ￥3.5~4.5K/月 渝北区-龙溪 经验≥1年 今天

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康园酒店管理

礼宾主管/领班

  • ￥3.5~4.5K/月
  • 渝北区-龙溪
  • 1年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 中技/中专
  • 44以下
  • 1人

五险 包工作餐 带薪年假 绩效奖金 节假日福利 月休8天

岗位职责：
1、负责做好部门管理工作；

2、协助制定行李接送及迎宾程序、规章制度；

3、负责处理行李接送过程中出现的差错及责任事故。

4、检查行李房行李的登记及保管情况；

5、为宾客提供问询、租借物品等服务；

6、合理安排当值员工带房、送报纸、留言、传真、用餐等各项工作；

7、评估、考核行李员和迎宾员的工作。

国贸格兰维大酒店 501-1000人 | 其他 | 酒店/民宿/度假村 名企

大堂副理 ￥4~5K/月 渝中区-解放碑 经验≥2年 今天

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国贸格兰维大酒店

大堂副理

  • ￥4~5K/月
  • 渝中区-解放碑
  • 2年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金

岗位职责：
1、对客人需求做出反应，解决相关问题。

2、督导前台、GRO工作

3、处理客人投诉

4、协助宾客关系部对VIP客人的欢迎，安排入住和送别

5、有星级酒店同岗位工作经验者优先

补充说明：

1、大专以上学历；

2、有星级酒店同岗位工作经验者优先

重庆熙美酒店管理 101-500人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村

餐饮接待经理 ￥5~8K/月 13薪 渝北区-其他 经验≥3年 今天

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重庆熙美酒店管理

餐饮接待经理

  • ￥5~8K/月 13薪
  • 渝北区-其他
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险 包工作餐 免费包住 提供食堂 通讯补助 带薪年假 工龄工资

岗位职责：
1．实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。

2．根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。

3．与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。

4．了解客情，亲自为重要宾客服务。

5．处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。

6．形象气质佳。

酒店大堂副理 ￥3.8~5K/月 13薪 渝北区-其他 经验≥1年 今天

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重庆熙美酒店管理

酒店大堂副理

  • ￥3.8~5K/月 13薪
  • 渝北区-其他
  • 1年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 40以下
  • 1人

五险 包工作餐 免费包住 提供食堂 通讯补助 带薪年假 工龄工资

岗位职责：
1、制定前厅部的工作计划，协助部门经理推动本部门的各项工作。

2、调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。

3、负责归口管理要素的检查工作。

4、严格按酒店规定队员工进行检查考核，保证服务质量及各项工作正常运行。

5、传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。

6、根据客情变化，协助经理及时做好人员、物资等方面的调整。

7、处理宾客投诉，广泛征求宾客意见，保持良好的客户关系。

8、制定部门培训计划和要求，开展员工培训。

大世界君亭酒店 1000人以上 | 民营 | 酒店/民宿/度假村

前厅经理+6千以上+五险一金+食宿 ￥6~8K/月 渝中区-解放碑 经验≥5年 前天

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大世界君亭酒店

前厅经理+6千以上+五险一金+食宿

  • ￥6~8K/月
  • 渝中区-解放碑
  • 5年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 40以下
  • 1人

五险一金 周末双休 朝九晚六 包工作餐 免费包住 年底双薪 节日礼金

岗位职责：

岗位职责

1．负责前厅部的全面工作，对总经理负责。

2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

3．工作策划

（1）负责策划本部门的工作；

（2）制定本部门的财政预算；

（3）主持部门业务会议，进行业务沟通；

（4）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；

（5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；

（6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

4．工作检查

（1）检查前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整洁美观；

（2）检查前台接待、礼宾员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品...

希朋酒店 51-100人 | 民营 | 酒店/民宿/度假村

前厅部经理 ￥6~8K/月 南岸区-长生桥 经验≥3年 今天

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希朋酒店

前厅部经理

  • ￥6~8K/月
  • 南岸区-长生桥
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险 免费包住 提供食堂 专业培训 工龄工资

岗位职责：
前厅部、全能欢小朋的工作；

确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务；

确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉希尔顿荣誉客会会员体系，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照；

确保酒店网评分数在4.9分以上；差评率95%、百人差评值 

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