1.熟悉授权汽车索赔业务的工作流程；

2.协助业务接待，负责车间/前台和索赔之间的沟通联系，确保客户满意度；

3.密切关注厂家信息或市场反馈，发现异常及时上报并解决；

4.完成上级领导交办的其他工作。

学历及专业：中专以上学历

工作经历与经验：3年以上相关服务管理经验

1.汽修行业2年以上经验；

2.熟悉汽车的构造，懂基本的修理知识；

3.积极配合服务顾问做好零件查询及估价工作；

4.帮助车间维修人员查料，报价、订料工作；

5.负责配件库的5S现场管理工作；

6.完成领导临时交办的任务；

7.会熟练的操作电脑和ERP系统；

8.有豪车修理厂工作经验，家住回兴附近的优先考虑。

1、售后进店车辆的接待和引导；

2、初步环检进店售后车辆，登记车辆信息和问题点，引导售后车间人员检修和维保车辆；

3、售后车辆从接待至交车全流程跟进处理；

4、解答顾客提出的各种业务咨询，输出优质服务；

5、定期进行顾客回访与跟踪；

6、完成领导安排的其他工作；

任职要求：

1、大专学历；

2、专业不限（优先汽车专业），1年工作经验；

3、形像气质佳，沟通能力强；

4、良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决投诉冲突的能力；

5、能够熟练操作各种办公软件；

职位福利：绩效奖金、包吃、五险、节日福利

1、及时热情的接待客户

2、负责建立和及时更新客户档案和客户车辆档案；

3、正确检查、判断客户车辆故障并做出估价；

4、在与客户达成一致后负责填写和签订修理委托书；

5、做好车辆维修结束后续工作；

6、完成领导交办的其他工作。

补充说明：

1、有2-3年服务顾问工作经验。

2、服务意识强，沟通表达能力强。

1、负责客户的日常维修接待；

2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费 用及交车时间；

3、负责交车工作，并向用户解释维修内容和维修费用；

4、负责接收客户预约、客户维修后跟踪关怀、定期保养提醒；

5、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案；

6、负责处理简单客户投诉及协助客户经理处理重大客户投诉。

这个岗位的中文名：物流部门交付计划员

要求如下：

1、学历大专及以上就可以，男女不限，18-40岁，身体健康无残疾；

2、需要有同行业交付计划的工作经验，熟练操作excal;

3、此岗位需要倒班，八对八两班倒，公司有交通车，你们可以提供宿舍给他

包吃  15号发工资

岗位职责：

1、负责客户的维修保养接待，交送工作

2、给客户车辆进行检查故障诊断，提出维修，保养建议。

3、进行汽车，配件，符合服务的营销。

4、建立并完善客户系统信息，跟踪维护客户关系，提升顾客满意度。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、有相关工作经验者优先，服务意识强，有责任心；

3、应变能力强，有良好的语言表达能力和沟通能力；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修；

2、汽车保修索赔的处理和事故车定损；

3、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；

4、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量；

5、协助客户做好车辆维修费用的结算工作；

6、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见；

7、上级交付的其他任务。

任职资格：

1、教育水平：大专或以上，持C1驾照；

2、专业：汽车工程，汽车运用等与汽车相关专业”优先

3、知识与技能：对商业经营理念和汽车技术有基本的认

知；

4、能力：对交通事故事故处理有独到的见解与处理流程；

5、个性特质：细心，开朗，具有很强的服务意识；

6、同岗位工作经验2年以上，有4S店事...

1、按照上汽VW品牌服务流程开展工作；

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；

3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

4、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时想客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

8、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

补充说明：

1、性别不限，年龄20-35岁，大专学历，汽车相关专业；

2、良好的沟通能力，有驾照，熟练操作办公软件；

...

汽车配件管理

1 负责常规配件的出库、入库、验货、盘存工作；

2 及时的对前台询价，给予准确的回复，包括价格、到货时间；

3 负责库房管理；

4 协助维修项目配件编码查询；

5 配合经理/主管控制常规配件库存保有量；

6 协助经理/主管处理滞销库存；

7 按公司和门店要求，协助经理/主管做好库房盘点工作；

8严禁触碰采购红线，收受供应商各种形式的回扣；

9 领导交办的其他工作。

岗位职责

1、开展新能源品牌业务，在主管领导下负责新能源品牌日常业务接待与处理；严格执行服务接待流程和公司管理规定；

2、建立顾客和车辆档案，做好档案相关信息收集，处理顾客投诉和咨询解答工作，维护和开拓新顾客；

3、以高效和礼貌的方式处理客户维修汽车的需求，保证客户服务体验的高标准，提升顾客满意度；

4、充分与顾客沟通维修内容，共同确认故障现象和维修建议，达成维修内容与维修订单；

5、与顾客沟通达成维修时间，跟进维修进程，并告知顾客订单工作之外的必要附加修理工作；

6、开展新能源品牌质量索赔员索赔工作，对质量问题预先初步判定，严格执行保修流程收集索赔材料；

7、不断学习新知识新政策，努力提高自...

1、协助主管对维修客户接待，外观检查； 

2、记录维修内容并系统制单； 

3、跟踪维修车辆进度； 

4、负责缺货定购和到货通知客户，解决客户车辆维修时的疑惑； 

5、负责通知客户取车结账； 

6、月末做报表提出合理化建议； 

补充说明：

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪； 

2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； 

3、良好的沟通、协调和组织能力； 

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件； 

5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

6、大专及以上学历，持驾驶证。有同岗位经验者，优先考虑。

1、 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、接待维修保养及事故车辆，报价谈单。

3、对客户的投诉电话，填写登记表，并于第一时间汇报服务主管或总经理；

4、 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃、通讯补助、节日福利、包住、年终分红、带薪年假

职位亮点：调薪机制、晋升机会、帮助成长。

岗位职责：

1、严格按照售后服务流程进行客户接待工作；

2、负责客户来电的记录，实施和结束工作； 

3、负责向维修技师传达客户车辆情况及向客户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题； 

4、负责在指定系统上建立和完善用户档案工作；跟踪维护客户关系，提升顾客满意度。 

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄：23—35岁；

2、工作经验：两年以上汽车维修前台接待工作经验；

3、能力：熟悉汽车维修前台接待工作流程，有丰富的汽车专业知识；

4、个人素质：品行良好，工作细致，勤奋好学，勇于进取，有良好的服务意识，有较强的责任心及沟通、协调能力。

公司直招 ，公司直招，不是中介

岗位要求；

1、有客服相关经验; 

2、能适应晚轮班制工作时间；

3、具有较好的语言表达和沟通能力，普通话标准；

4、打字40字/分

岗位薪资：综合薪资4000-7000轮休，月休8天购买五险+年休假 

1.负责现场异常情况处理、协调；

2.负责中储公司日常监控管理；

3.负责客户现场生产情况、装车量跟踪、汇报；

4.负责现场应急响应；

5.领导安排的其他工作。

6.工作地址在长安渝北新工厂

要求：

1.善于与客户进行交流和沟通，具有较强的事态处理应变能力

2.具有汽车主机厂现场服务工作经验。

广汇汽车为世界500强企业上市公司，旗下广汽丰田重庆智汇二郎店位于重庆市高新区二郎路口，紧临成渝高速公路入口，是集广汽丰田品牌新车销售、零配件销售、售后维修、信息反馈为一体的全新4S店。主要销售和维修广汽丰田品牌系列轿车。

售后服务顾问   2名

职位描述

1、大专及其以上学历，40岁以下。形象气质佳。男性身高要求170cm以上，女性身高要求160cm以上。

2、熟悉办公自动化操作，持驾照。

3、对工作有较高的热情，具备极强的敬业精神。

4、普通话标准、流利，表达及沟通协调能力强，思维清晰、反应敏捷，有较好的亲和力和服务意识。

岗位要求

1、大专以上学历，年龄20-40岁之间；

2、亲和力强，...

1、年龄20-45岁

2、头脑灵活，能独立处理现场的质量问题

3、根据客户需求倒班

4、家住江北鱼嘴方向的优先考虑

5、有售后经验者优先

1.负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜

2.负责车辆诊断、定损工作的准备和落实；

3. 负责用户索赔资料的收集；

4. 负责保险理赔维修数据的统计分析；

任职要求：

1.具有较全面的车辆管理知识。

2.熟悉车辆事故理赔的相关流程，能迅速解排事故处理工作中问题点。

3.具有良好的自适应能力、责任心和原则性、沟通及影响能力、敬业精神和团队精神。

4.持C1驾驶证。