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汇博招聘 重庆招聘 餐饮/百货/生活服务 酒店/旅游 酒店大堂经理

酒店大堂副理 ¥3.5~4.5K/月 南岸区-花园路 经验≥1年 00:13

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五登酒店

酒店大堂副理

  • ¥3.5~4.5K/月
  • 南岸区-花园路
  • 1年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 年龄不限
  • 1人

朝九晚六 五险 包工作餐 免费包住 生日礼金 绩效奖金 节日礼金 人才奖励奖

岗位职责:
岗位职责:

1、协助管理层负责整个酒店的运作,以及收集对客服务过程中所产生的问题信息;

2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;

3、负责处理宾客的问题和投诉;

4、负责重要宾客的迎领工作;

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

任职要求:

1、高中及以上学历,有酒店前厅工作经验1年以上;

2、仪表端庄,热爱酒店工作,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

值班经理 Duty Manager ¥5~5.5K/月 南岸区-南滨路 经验≥2年 今天

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重庆丽笙世嘉酒店

值班经理 Duty Manager

  • ¥5~5.5K/月
  • 南岸区-南滨路
  • 2年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 包吃住

岗位职责:
岗位职责

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。

2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。

3.要负责处理宾客的问题和投诉。

4.要负责重要宾客的迎领工作。

5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

6.解决当班期间发生的安全问题。

7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求

1.本科以上学历,有国际五星级酒店同岗位工作经验2年以上。

2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。

3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够...

前厅部经理 ¥6~8K/月 南岸区-长生桥 经验≥3年 今天

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希朋酒店

前厅部经理

  • ¥6~8K/月
  • 南岸区-长生桥
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险 免费包住 提供食堂 专业培训 工龄工资

岗位职责:
前厅部、全能欢小朋的工作;

确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务;

确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照;

确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率95%、百人差评值 

GSM宾客服务经理 ¥5~5.5K/月 南岸区-南坪 经验≥5年 本周

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重庆嘉发希尔顿逸林酒店

GSM宾客服务经理

  • ¥5~5.5K/月
  • 南岸区-南坪
  • 5年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包吃住 带薪年假 生育补贴 节日礼金 生日礼金 弹性工作 公平晋升机制

岗位职责:
Manages front office team member, resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgment.

对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。

Takes responsibility of the hotel as the Duty Manager in the absence of the Assistant Front Office / Front Office Manager.

在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责...

酒店大堂经理 ¥3~3.5K/月 南岸区-花园路 经验≥1年 本月

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五登酒店

酒店大堂经理

  • ¥3~3.5K/月
  • 南岸区-花园路
  • 1年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 不限
  • 55以下
  • 1人

包吃住 带薪年假 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、管理好前台团队,负责前厅部的日常管理工作;

2、做好对员工企业文化培养建设和公司规章制度的培训,并保证在本部门得以实施;

3、组织前厅部例会,并反映工作中的问题;

4、负责前台员工的工作安排,检查、监督员工日常工作行为规范;

5、执行、完成所有需要完成的工作,带领部门团队做好做强。

任职要求:

1、形象气质佳,年龄在18-30岁;

2、有同等餐饮行业工作经验1年以上;

3、有较强的组织能力、领导管理能力、语言表达能力和沟通能力,具备较高的道德修养;

4、熟练掌握办公软件。

夜班值班经理 ¥5~5.5K/月 南岸区-南坪 经验≥3年 本月

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希尔顿惠庭酒店

夜班值班经理

  • ¥5~5.5K/月
  • 南岸区-南坪
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 50以下
  • 1人

包三餐 免费包住 收费宿舍 五险 定期团建 专业培训

岗位职责:
岗位职责:

全面负责处理夜间客诉

维护酒店安全

保证正常经营

酒店大堂副理 ¥4~5K/月 南岸区-南坪 经验≥1年 本月

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希尔顿惠庭酒店

酒店大堂副理

  • ¥4~5K/月
  • 南岸区-南坪
  • 1年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

包三餐 免费包住 五险 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:

1、协助管理层负责整个酒店的运作,以及收集对客服务过程中所产生的问题信息;

2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;

3、负责处理宾客的问题和投诉;

4、负责重要宾客的迎领工作;

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。


任职要求:

1、大专及以上学历,有大幅工作经验1年以上;

2、仪表端庄,热爱酒店工作,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

酒店前厅接待 包吃住 ¥3~5K/月 南岸区 经验≥1年 本月

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希尔顿惠庭酒店

酒店前厅接待 包吃住

  • ¥3~5K/月
  • 南岸区
  • 1年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 年龄不限
  • 2人

包三餐 免费包住 五险 专业培训

岗位职责:
1、熟知岗位工作程序、方法,电脑操作及各种服务设施的正确使用;熟练、专业的接转酒店电话;了解酒店各营业部门的基本情况,帮助各部门与客人开展有效的沟通;熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排;熟知酒店防火、疏散工作程序及有关应急措施;服从上级的工作安排,遇紧急情况立即上报;保证酒店大堂区域内的清洁、卫生,随时找保洁人员清理,保持前厅物品摆放整齐;建立并保持同宾客的良好关系,处理客人投诉,将客人的意见及时反馈酒店管理人员;客人遇到问题需要其它部门解决时,及时联系相关部门,保证在客人要求内时间完成;

2、每日交接班,必须将前厅备用金交接清楚无误,并双方签字认可;爱护部门内的服务设施,节约部门办公...

前台主管 ¥4~5K/月 南岸区-茶园新区 经验≥1年 01:00

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金隅五洲皇冠酒店

前台主管

  • ¥4~5K/月
  • 南岸区-茶园新区
  • 1年及以上
  • 前台主管/领班
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
工作内容:

1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。

2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

3.熟知部门标准工作程序。

4.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

5.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

6.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。

7.随时留意会计政策和工作程序的变化 。

8.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。                                           

9.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计...

楼层主管Floor Supervisor ¥3~4K/月 南岸区-南坪 经验不限 今天

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凯宾斯基酒店

楼层主管Floor Supervisor

  • ¥3~4K/月
  • 南岸区-南坪
  • 不限
  • 酒店管理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 不限
  • 48以下
  • 1人

五险一金 包吃住 带薪年假 定期体检 年度旅游 上五休二

岗位职责:
安排员工的工作并监督,使其符合规定的清洁标准

Assigns workers their duties and inspects work for conformance to prescribed standards of cleanliness

调查关于客房服务以及设备方面的投诉情况,并采取纠正措施

Investigates complaints regarding housekeeping service and equipment, and takes corrective action

及时获取须立即清洁的房号清单和即将退房的房号清单以备安排工作

Obtains list of ro...

行政管家 ¥11~13K/月 南岸区-南坪 经验≥5年 今天

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凯宾斯基酒店

行政管家

  • ¥11~13K/月
  • 南岸区-南坪
  • 5年及以上
  • 酒店管理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 周末双休 朝九晚六 包工作餐 带薪年假

岗位职责:
Lead the Housekeeping Department by developing and implementing departmental objectives in line with the hotel business objectives.

根据酒店业务目标,领导客房部制定和实施部门目标。

Supervise housekeeping operations such as cleaning and maintenance whilst ensuring compliance with all housekeeping policies, procedures, stand...

收益管理总监 ¥12~18K/月 南岸区-南坪 经验≥5年 今天

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凯宾斯基酒店

收益管理总监

  • ¥12~18K/月
  • 南岸区-南坪
  • 5年及以上
  • 酒店管理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 不限
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包吃住 带薪年假 周末双休

岗位职责:
Job Responsibility:

岗位职责:

1.To develop the overall pricing strategy for all segments, feeder markets and distribution channels, in conjunction with Director of Sales and Marketing.

2.To drive Revenue and Profit Performance and increase Market Share

3.To spread a Revenue Culture within the hotel team...

宴会主管 BQT Supervisor ¥3.6~3.8K/月 南岸区-南滨路 经验≥1年 今天

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重庆丽笙世嘉酒店

宴会主管 BQT Supervisor

  • ¥3.6~3.8K/月
  • 南岸区-南滨路
  • 1年及以上
  • 宴会管理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 包吃住 带薪年假 定期体检

岗位职责:
岗位职责

1.参加宴会厅经理召开的工作例会,了解每日的宴会安排情况并向本班组传达;

2.每日宴会前,根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务;

3.根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。

4.在宴会厅经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作;

5.关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报;

6.宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。

7.根据安排,对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才...

实习生 Trainee ¥2~3K/月 南岸区-南滨路 经验不限 今天

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重庆丽笙世嘉酒店

实习生 Trainee

  • ¥2~3K/月
  • 南岸区-南滨路
  • 不限(可接受应届生)
  • 酒店管理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 不限
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 1人

包三餐 免费包住

岗位职责:
【岗位职责】

定岗在对客服务部门开展实习。


【岗位要求】

1、应届毕业生,专业不限。

2、对酒店行业有清晰的了解。

3、良好的口头及书面表达能力。

4、具备团队协作的能力。

中餐厅主管 CR Supervisor ¥3.6~4K/月 南岸区-南滨路 经验≥2年 今天

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重庆丽笙世嘉酒店

中餐厅主管 CR Supervisor

  • ¥3.6~4K/月
  • 南岸区-南滨路
  • 2年及以上
  • 酒店管理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 包吃住 带薪年假 定期体检

岗位职责:
岗位职责

1. 调整餐厅/酒廊的摆台/收档,使之符合集团标准的要求。

2. 与中厨厨师长确认每日特别推荐以及菜单上新增加的菜品。

3. 不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见及时汇报,以改进工作。

4. 参加重要宾客的接待,主动征求客人意见,及时汇报上级。

5. 定时检查餐厅的设施及设备并确保所有的设备运转正常和安全,及定期清洁,保养维修。

6. 组织每日班前例会,分享特别信息,酒店住房率,预定情况以及菜单上新增的菜品。

7. 负责管理餐厅资产,不定期盘点,控制餐具破损及丢失率。

8. 审核餐厅的营业收...

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前台主管/领班 ¥3~5K/月 南岸区-花园路 经验≥1年 前天

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五登酒店

前台主管/领班

  • ¥3~5K/月
  • 南岸区-花园路
  • 1年及以上
  • 前台主管/领班
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 30以下
  • 2人

五险 包三餐 包工作餐 免费包住 定期团建 绩效奖金 工龄工资 月休六天

岗位职责:
岗位职责:

1、协助前台部经理做好日常接待的工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;

2、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率; 

3、负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示; 

4、督导旅行社迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求; 

5、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;  

6、制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。 

任职要求:

1、性格...

民宿型酒店店长 ¥8~12K/月 (6-8K/月) 南岸区-龙门浩 经验≥3年 今天

月薪:¥8~12K/月(底薪+提成)
底薪:6-8K/月

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重庆明月朋酒店

民宿型酒店店长

  • (底薪:6-8K/月+提成) ¥8~12K/月
  • 南岸区-龙门浩
  • 3年及以上
  • 酒店管理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险 包工作餐 免费包住 绩效奖金

岗位职责:
1. 全面负责酒店日常经营和管理工作(仅客房)

2、根据市场变化调整定价和销售策略,对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作方案(特别是民宿型酒店的运营策划)

3、 制定和实施酒店的年度经营计划及目标分解,有较好的数据分析和报表处理能力,严格控制经营成本和各种费用开支,有效控制运营费用

4、 负责酒店团队的招聘、培养、管理、培训等工作, 

5、有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全; 

6、与社会职能部门之间的日常沟通协调和关系维护工作,为酒店创造良好的经营环境;

任职要求:

 1、大专及以上学历,旅游管理、酒店管理相关专业优先;

2、3年以上单体酒店店长管理经验(民宿型...

餐厅领班 ¥2.8~3.8K/月 南岸区-南坪 经验≥1年 今天

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重庆嘉发希尔顿逸林酒店

餐厅领班

  • ¥2.8~3.8K/月
  • 南岸区-南坪
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 酒店管理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 中技/中专
  • 30以下
  • 专业不限
  • 1人

五险一金 包工作餐 免费包住 专业培训 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:

1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准;

2、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针; 

3、保持操作台的干净和整齐; 

4、和厨房保持有效的沟通; 

5、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系; 

6、问候客人,处理评论和问题,维护良好的客户关系; 

7、接受餐厅经理安排的其它工作。

大堂吧主管 ¥4.2~4.5K/月 渝中区-解放碑 经验≥2年 今天

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华方嘉顿酒店

大堂吧主管

  • ¥4.2~4.5K/月
  • 渝中区-解放碑
  • 2年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
1. Present menu/ drinks list, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to guests.

向客人呈送菜单,回答客人问询并为客人提供关于食品,饮料及服务的建议。

2. Take orders and serve Food & Beverage to guest according to the established sequence and procedures.

根据所定的程序...

宾客服务经理 ¥5~5.5K/月 渝中区-两路口 经验≥3年 今天

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希尔顿酒店

宾客服务经理

  • ¥5~5.5K/月
  • 渝中区-两路口
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包工作餐 试用期买五险 试用期买公积金 8小时工作制

岗位职责:
作为值班经理,您将应以最高标准完成以下任务:

· 主持前厅部的交班会,与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂状况,根据需求进行人员调配。

· 了解每日房态信息/其它酒店的房间状况/员工排班/车辆安排/酒店活动等情况。

· 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。

· 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。

· 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。

· 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。

· 积...

大堂副理 ¥4~5K/月 渝中区-解放碑 经验≥2年 今天

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国贸格兰维大酒店

大堂副理

  • ¥4~5K/月
  • 渝中区-解放碑
  • 2年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金

岗位职责:
1、对客人需求做出反应,解决相关问题。

2、督导前台、GRO工作

3、处理客人投诉

4、协助宾客关系部对VIP客人的欢迎,安排入住和送别

5、有星级酒店同岗位工作经验者优先

补充说明:

1、大专以上学历;

2、有星级酒店同岗位工作经验者优先

酒店经理 ¥6~8K/月 渝中区-解放碑 经验≥1年 今天

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重庆居然酒店管理

酒店经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝中区-解放碑
  • 1年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 中技/中专
  • 40以下
  • 1人

收费宿舍 节日礼金 工龄工资

岗位职责:
工作内容

1、负责酒店的一切日常事务,保证酒店的操作规范及运作程序的稳定;

2、确保酒店经营和管理指标的完成;

3、负责酒店各员工的仪容仪表、礼仪礼貌的合格检查;

4、协调与客人的关系,保证接待规格和服务质量;

5、督导酒店员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作;

6、负责店内财务问题,检查好各项账务问题,及确保酒店的火警,卫生及安全程序的实施;

7、加强与客房部门的工作沟通,相处模式,共同提高服务质量;

8、制定部门培训计划,做好员工培训的组织落实,定期对前厅管理人员做好服务评估,实施奖罚制度。

9、指导和培养员工、主管,达到上岗要求。

任职要求:

1、2年以上酒店或民宿管理经验,...

酒店前厅大副 ¥5~6K/月 渝北区-加洲新牌坊 经验≥3年 今天

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威灵顿酒店

酒店前厅大副

  • ¥5~6K/月
  • 渝北区-加洲新牌坊
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

包三餐 免费包住 五险 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 定期体检 工龄工资

岗位职责:
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益;

2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明;

3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;

4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调;

5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;

6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;

7、建立并保持同广大宾客的良好关系;

8、协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人;

9、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务;

10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。

补充说明:

1、大专以上学历,具备一般英语会话能力;

...

礼宾主管/领班 ¥3.5~4.5K/月 渝北区-龙溪 经验≥1年 今天

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康园酒店管理

礼宾主管/领班

  • ¥3.5~4.5K/月
  • 渝北区-龙溪
  • 1年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 中技/中专
  • 44以下
  • 1人

五险 包工作餐 带薪年假 绩效奖金 节假日福利 月休8天

岗位职责:
1、负责做好部门管理工作;

2、协助制定行李接送及迎宾程序、规章制度;

3、负责处理行李接送过程中出现的差错及责任事故。

4、检查行李房行李的登记及保管情况;

5、为宾客提供问询、租借物品等服务;

6、合理安排当值员工带房、送报纸、留言、传真、用餐等各项工作;

7、评估、考核行李员和迎宾员的工作。

餐饮接待经理 ¥5~8K/月 13薪 渝北区-其他 经验≥3年 今天

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重庆熙美酒店管理

餐饮接待经理

  • ¥5~8K/月 13薪
  • 渝北区-其他
  • 3年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险 包工作餐 免费包住 提供食堂 通讯补助 带薪年假 工龄工资

岗位职责:
1.实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。

2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。

3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。

4.了解客情,亲自为重要宾客服务。

5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。

6.形象气质佳。

酒店大堂副理 ¥3.8~5K/月 13薪 渝北区-其他 经验≥1年 今天

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重庆熙美酒店管理

酒店大堂副理

  • ¥3.8~5K/月 13薪
  • 渝北区-其他
  • 1年及以上
  • 酒店大堂经理
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 40以下
  • 1人

五险 包工作餐 免费包住 提供食堂 通讯补助 带薪年假 工龄工资

岗位职责:
1、制定前厅部的工作计划,协助部门经理推动本部门的各项工作。

2、调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。

3、负责归口管理要素的检查工作。

4、严格按酒店规定队员工进行检查考核,保证服务质量及各项工作正常运行。

5、传达部门各项工作指标,分析处理各岗位反映的问题,改进工作。

6、根据客情变化,协助经理及时做好人员、物资等方面的调整。

7、处理宾客投诉,广泛征求宾客意见,保持良好的客户关系。

8、制定部门培训计划和要求,开展员工培训。

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