岗位职责:
1、受理客户咨询,帮助客户解答问题;
2、定期总结客户需求,协助运营人员研制可行性方案,提升客户满意度;
3、开展客户增值服务的活动组织、策划、跟进;
4、收集整理咨询与投诉问题,汇总问题反馈给相关部门提交改善建议并且跟进落实。
任职要求:
1、大专及以上学历,有客服经验优先;
2、具有良好的沟通能力和服务意识。
工作时间:8:30-17:00。
福利待遇:双休+国家法定节假日,五险一金,公司,部门不定时团建。
双龙湖 (重庆市渝北区舟济路渝北商会大厦23楼) 查看地图
中国人寿保险股份有限公司重庆市渝北区支公司
中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。
中国人寿集团2021年合并营业收入超1万亿元,合并总资产突破5.7万亿元,合并管理第三方资产超2万亿元。
2021年,中国人寿集团位列世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜第99位,品牌价值高达4366.72亿元,在中国金融保险行业中蝉联第一。 ...展开