岗位职责:
1、根据用户需求,协助办理业务操作,包括套餐、业务办理、信息变更、账单查询等相关业务;
2、推广公司的产品和服务,向用户推荐合适的业务,提升销售业绩;
3、根据公司规定,协助处理用户的投诉,纠纷等问题,保障用户权益,提高用户满意度;
4、积极开展用户满意度调查,了解用户对产品和服务的评价,及时向相关部门反馈问题和改进意见;
岗位要求:
1、有无经验均可,可接受应届毕业生;
2、具备良好的沟通能力,服务意识和问题解决能力;
3、较强的团队意识,服从公司管理并愿意挑战高薪。
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