1、负责学员客户的需求分析、处理公司客户的服务咨询;
2、负责公司热线咨询电话的接听及客户约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作;
3、根据公司业务流程对客户学生的学习状况做出分析与诊断,制定辅导计划与方案;
4、跟踪客户辅导项目实施及客户维护,协调教务工作;
5、完成业绩目标。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有管理咨询或通信行业工作经验者优先录取;
3、具有熟练客服技巧,擅于与客户沟通,协调能力好;
4、正直诚信、具有良好职业道德和团队精神,工作认真负责,心理素质好,可承受较大工作压力。
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